Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Kamil Marynowski, prowadzący działalność nierejestrowaną pod nazwą Cynownia.
W sprawach związanych z ochroną danych możesz skontaktować się ze mną pod adresem kontakt@cynownia.pl.
Jakie dane zbieram
W zależności od sposobu korzystania z serwisu mogą to być w szczególności:
- imię i nazwisko, numer telefonu i adres e-mail,
- dane urządzenia: rodzaj, producent, model, numer seryjny i opis usterki,
- zdjęcia urządzenia lub uszkodzenia przesłane dobrowolnie w formularzu,
- dane związane z dostarczeniem i zwrotem sprzętu, np. przewoźnik, numer przesyłki, adres zwrotny lub oznaczenie paczkomatu,
- treść korespondencji i wiadomości przesłanych przez formularz kontaktowy lub e-mail,
- informacje dotyczące przebiegu naprawy, wyceny, decyzji klienta, wykonanej usługi i rozliczenia,
- podstawowe dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, jeżeli są zapisywane przez serwer lub niezbędne mechanizmy strony,
- po wyrażeniu zgody — identyfikatory internetowe i informacje o interakcjach ze stroną lub reklamą, takie jak adres IP, identyfikator urządzenia albo przeglądarki, identyfikator kliknięcia reklamy, odwiedzone podstrony oraz wykonane działania.
Cele i podstawy prawne przetwarzania
Dane są przetwarzane w celu podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy oraz zawarcia i wykonania umowy o usługę serwisową — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Gdy piszesz do mnie bez składania zlecenia, dane wykorzystuję do obsługi korespondencji i odpowiedzi na wiadomość. W zależności od treści kontaktu podstawą może być art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO — mój prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu korespondencji dotyczącej Cynowni.
Dane zawarte w dokumentacji rozliczeniowej przetwarzam w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
W niezbędnym zakresie dane mogą być przechowywane w celu ochrony praw Cynowni lub klienta — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Po wyrażeniu przez Ciebie zgody Google Ads może wykorzystywać pliki cookies lub podobne technologie do pomiaru wejść z reklam, konwersji oraz skuteczności kampanii, a także — zależnie od udzielonej zgody i ustawień Google — do personalizacji reklam. Podstawą przetwarzania po stronie Cynowni jest Twoja zgoda — art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać w ustawieniach cookies dostępnych w stopce strony.
Nie wykorzystuję danych z formularza naprawy ani formularza kontaktowego do wysyłania marketingu bez odrębnej podstawy prawnej.
Odbiorcy danych
Dane mogą być powierzane lub udostępniane wyłącznie w zakresie potrzebnym do działania serwisu, w szczególności dostawcy hostingu i poczty elektronicznej oraz podmiotom zapewniającym obsługę infrastruktury informatycznej. Jeżeli realizacja zlecenia tego wymaga, dane mogą zostać przekazane przewoźnikowi lub operatorowi usługi dostawy wskazanemu przy obsłudze przesyłki.
Dane mogą zostać udostępnione również podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa, jeżeli powstanie taki obowiązek.
W związku z używaniem Google Ads odbiorcą danych technicznych i informacji o zdarzeniach reklamowych może być Google Ireland Limited oraz podmioty należące do grupy Google. Google może przetwarzać dane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, stosując mechanizmy przewidziane przez prawo ochrony danych. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności Google.
Jak długo przechowuję dane
- dane związane ze zleceniem — przez czas potrzebny do jego realizacji, a następnie przez okres niezbędny do obsługi ewentualnych roszczeń i obowiązków prawnych,
- dokumentację rozliczeniową — przez okres wymagany właściwymi przepisami,
- zwykłą korespondencję niezakończoną zleceniem — do zakończenia sprawy, a później tylko tak długo, jak jest to uzasadnione potrzebą wykazania przebiegu kontaktu lub ochroną przed roszczeniami,
- dane techniczne — przez okres wynikający z konfiguracji i potrzeb bezpieczeństwa infrastruktury,
- informacje zapisywane przez Google Ads — zgodnie z okresem działania danego identyfikatora, ustawieniami tagu Google i zasadami Google; zgodę zapisaną przez stronę można w każdej chwili zmienić w ustawieniach cookies.
Okres może być dłuższy, jeżeli obowiązek przechowywania wynika z prawa albo dane są potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Twoje prawa
Na zasadach określonych w RODO możesz mieć prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania nieprawidłowych danych,
- usunięcia danych, gdy spełnione są przesłanki przewidziane w RODO,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych — gdy ma zastosowanie,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
Aby skorzystać z praw, napisz na kontakt@cynownia.pl.
Jeżeli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale część informacji oznaczona w formularzach jako wymagana jest niezbędna do obsługi zgłoszenia, kontaktu albo realizacji usługi. Bez tych danych wykonanie określonej czynności może nie być możliwe.
Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Dane przekazane Cynowni nie są wykorzystywane do podejmowania wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Google Ads może natomiast, zależnie od udzielonej zgody i ustawień użytkownika, przetwarzać informacje o aktywności w celu pomiaru, dopasowania lub personalizacji reklam. Dane wpisywane w formularzu zgłoszenia naprawy nie są obecnie przekazywane do Google jako konwersje rozszerzone.
Bezpieczeństwo danych
Stosuję rozwiązania organizacyjne i techniczne adekwatne do charakteru prowadzonego serwisu, aby ograniczać ryzyko nieuprawnionego dostępu, utraty, zmiany lub ujawnienia danych. Dostęp do danych jest ograniczony do zakresu potrzebnego do obsługi Cynowni.
Zmiany polityki prywatności
Polityka może być aktualizowana, jeżeli zmieni się sposób działania strony, zakres usług, wykorzystywane narzędzia albo obowiązujące wymagania prawne. Aktualna wersja będzie publikowana na tej stronie wraz z datą obowiązywania.